La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») s’applique à toutes les informations que le site « Zhanat Global », situé à l’adresse www.zhanatglobal.com, peut recueillir sur l’Utilisateur lors de l’utilisation du site, des programmes et des produits de la boutique en ligne.

1. DÉFINITIONS
   1.1 Dans la présente Politique, les termes suivants sont utilisés :
   1.1.1. « Administration du site » : employés autorisés agissant au nom de Zhanat Global, responsables de la gestion du site et du traitement des données personnelles.
   1.1.2. « Données personnelles » : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
   1.1.3. « Traitement des données personnelles » : toute opération, automatisée ou non, sur les données personnelles.
   1.1.4. « Confidentialité des données personnelles » : obligation de ne pas divulguer les données sans consentement ou base légale.
   1.1.5. « Utilisateur » : personne utilisant le site via Internet.
   1.1.6. « Cookies » : petits fichiers stockés sur l’appareil de l’utilisateur par le serveur web.
   1.1.7. « Adresse IP » : identifiant unique d’un dispositif sur un réseau utilisant le protocole IP.

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
   2.1. L’utilisation du site implique l’acceptation de la Politique.
   2.2. En cas de refus, l’Utilisateur doit cesser d’utiliser le site.
   2.3. Cette Politique s’applique uniquement au site www.zhanatglobal.com.
   2.4. L’Administration ne vérifie pas l’exactitude des données personnelles fournies.

3. OBJET DE LA POLITIQUE
   3.1. Cette Politique définit les obligations de l’Administration concernant la protection et la non-divulgation des données personnelles.
   3.2. Les données collectées comprennent : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison, lieu de résidence, date de naissance.
   3.3. Données automatiquement collectées : adresse IP, cookies, type de navigateur, heure d’accès, URL, référent.
   3.4. Toute autre information non mentionnée est conservée de manière sécurisée.

4. OBJECTIFS DE COLLECTE
   4.1. Objectifs : identification, exécution des commandes, communication, sécurité, vérification, création de compte, paiements, assistance, informations commerciales (avec consentement).

5. MODALITÉS DE TRAITEMENT
   5.1. Traitement effectué de manière légale et pour une durée illimitée.
   5.2. Transmission à des tiers uniquement pour l’exécution des commandes.
   5.3. Transmission aux autorités uniquement selon la loi.
   5.4. L’Administration informe l’Utilisateur en cas de perte ou de divulgation.
   5.5. Mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données.

6. DROITS DE L’UTILISATEUR CONFORMÉMENT AU RGPD
   6.1. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès aux données personnelles ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit d’opposition ;

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
  6.2. Pour exercer ces droits, l’Utilisateur peut contacter l’Administration via les coordonnées fournies sur le site.

7. UTILISATION DES COOKIES
   7.1. Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
   7.2. L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
   7.3. Les cookies utilisés peuvent être techniques, analytiques ou de suivi, conformément à la politique de gestion des cookies affichée sur le site.

8. OBLIGATIONS DES PARTIES
   8.1. L’Utilisateur doit fournir et mettre à jour ses données.
   8.2. L’Administration s’engage à : utiliser les données uniquement aux fins définies, assurer leur confidentialité, empêcher leur diffusion, bloquer les données en cas de vérification.

9. RESPONSABILITÉS
   9.1. L’Administration est responsable en cas d’utilisation illicite des données, sauf exceptions mentionnées.
   9.2. Non-responsabilité si : données publiques, obtenues légalement d’un tiers, ou avec le consentement de l’utilisateur.

10. RÉSOLUTION DES LITIGES
    10.1. Réclamation préalable obligatoire.
    10.2. Réponse sous 30 jours.
    10.3. Saisie du tribunal en cas de litige.
    10.4. Législation applicable : droit de la Fédération de Russie.

11. DISPOSITIONS FINALES
    11.1. L’Administration peut modifier cette Politique.
    11.2. La nouvelle Politique entre en vigueur dès sa publication sur le site.
    11.3. Questions à adresser via le site.
    11.4. Politique disponible à l’adresse : www.zhanatglobal.com.